アパートオーナー・大家さんへのアパート経営・投資総合ガイド

「１０３号室の山田さん、来月分の賃料振込がないよぉ　ε= (´∞｀ )　」

"月末までに翌月分を振り込み"　なのに、その入金がない。

いや～な兆しですね。

大家さんが最も懸念する滞納。

ずるずると時間が過ぎれば膨れ上がるばかり。

滞納の解決に、迅速さはかかせません！

スピーディに処理するには、滞納対応のマニュアル化がおすすめ。

例えば、 

　家賃督促の連絡は毎月５日・回収目標は毎月１５日　

単純な振込み忘れ、口座引落の場合の残高不足、海外旅行、親族のドタバタ、・・・・。

今回の滞納が、特に悪意のない一時的なものかもしれません。

まずは借主さんの状況を電話で聞き取り。

「本日12時の時点で、今月1月分の入金確認ができていないのですが・・・・」

滞納の原因を探りつつ、支払いの約束を取りつけます。

「明日の朝一番で振込みをお願いします。」

支払いは当日や翌日など即日を指定。

「明日というのは難しい・・・」と言われても、とにかく支払期日の指定は必須です！

その際、「来月分からは期日までにお願いします。」　という念押しも忘れずに。

「電話をかけてもつながらない・・・・。」 

「訪問してもいつもいない・・・・。」

こんな場合は、書面で督促。

初めての滞納ならば、「ご多忙中のお忘れ」と遠まわしな表現で。

また郵送の場合が時差ができるので、

「行き違いの場合はご容赦」の文面でやんわりと。

滞納督促には、借主さんとのコンタクトが重要ポイント。

滞納は、支払いの優先順位が低いからこそ生じます。

とにもかくにも、滞納後の第一アクションは迅速に。

「ここの大家さん、

少しでも支払いが遅れると直ぐに電話がかかってくる　o(＞ω＜ )o」

そんな気持ちを借主さんに植えつけましょう。

借主さんの意識を改革して、支払いの優先順位をアップさせるのです！